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¿Sabes lo que puedes y no puedes compartir en Twitter?

¿Sabes lo que puedes y no puedes compartir en Twitter?

Twitter ha estado haciendo una gran cantidad de cambios últimamente, y algunos de ellos podrían afectar a tu visibilidad y limitar seriamente el número de usuarios a los que llega tu mensaje. ¡Entérate y que no te pille por sorpresa!

Ya han pasado algunos años desde que Twitter introdujo por primera vez la función de silenciar, pero siempre está buscando maneras de hacerla más efectiva. Por ejemplo, a finales de 2016 se introdujo la opción de silenciar tweets conteniendo palabras específicas.

El silenciado limita la visibilidad de ciertos tipos de tweets. Y, aunque el grado en que lo hace depende de diferentes factores, estos factores se han vuelto más estrictos recientemente.

Si silencias una cuenta a la que sigues, seguirás recibiendo notificaciones si esa cuenta responde a tus tweets o te menciona. Si silencias una cuenta a la que no sigues, no recibirás esas notificaciones. Si se te menciona en una conversación, recibirás notificaciones de cualquier persona que te mencione, pero no del usuario que hayas silenciado. Y, claro, todo esto aplica al revés para cualquier usuario que silencie tu cuenta. Si quieres mencionar a alguien que no te siga y que haya silenciado tu cuenta, no aparecerás en sus notificaciones.

No hay forma de saber si un usuario te ha silenciado o no, pero en este momento, el silenciado o el bloqueo siguen siendo las únicas razones por las que te quedarías fuera de las notificaciones de alguien.

Como respuesta a las infracciones de sus reglas, Twitter está probando un nuevo sistema para poner ciertas cuentas en cuarentena. Esta cuarentena limitará la visibilidad de los tweets de modo que sólo tus seguidores puedan verlos.

Twitter ha especificado que esta suspensión temporal no se basa necesariamente en el uso de palabras específicas que se estén utilizando, como el discurso de odio, sino en el comportamiento del usuario en general.

La cuestión que podrías plantearte es si estás violando alguna de las reglas de Twitter que podría acarrear una suspensión de tu cuenta. ¿Cuáles son exactamente los tipos de comportamiento que Twitter está penalizando? Incluso si crees conocer las reglas, ¿estás dispuesto a arriesgar tu visibilidad tan duramente ganada?

Qué es abuso y qué no lo es

Como muchos de los cambios de política recientes de Twitter, este cambio se ha llevado a cabo como respuesta al abuso que se estaba haciendo de la plataforma. Veamos qué se considera abuso. Twitter define el abuso de una manera bastante tradicional: amenazas, acoso, discurso del odio, compartir la información privada de otros, etc. Todas estas son conductas oficialmente no permitidas.

¿Pero hay algo que no sea obvio? ¿Algo escondido en la letra pequeña que se te escape y te pille por sorpresa? ¿Necesitas preocuparte de que Twitter te suspenda porque también considera abusivo cuando compartes un enlace demasiadas veces, o cuando tus memes son demasiado obsoletos? Tranquilo. Ese tipo de cosas no cuenta.

La definición de abuso en Twitter no incluye los tweets automatizados o repetidos. Estos dos tipos de tweet son básicamente el procedimiento operativo estándar para las marcas y editores hoy en día. Todo el mundo lo hace, si bien Twitter da a entender que la línea entre la automatización y el spam es muy delgada. Y que la última palabra, por supuesto, la tienen ellos.

Aunque los últimos cambios en Twitter implican consecuencias intimidatorias, como la posibilidad de ver limitada nuestra visibilidad o encontrarnos con nuestra cuenta en cuarentena, si estás correctamente informado y mantienes una comunicación profesional es difícil que te afecte.

Para que no digas que nadie te avisó, copiamos a continuación los enlaces a la información que Twitter tiene publicada sobre el tema. Sería interesante que la leyeras al menos una vez, especialmente si tu negocio depende de Twitter como herramienta de Marketing o Comunicación.

Quiénes somos

Alfavisions.com es una Agencia de Marketing Digital de Barcelona formada por Andreu Ballesteros y su equipo, un grupo interdisciplinar de profesionales de amplia experiencia en el mundo del Marketing Online y la producción de grandes eventos. Hemos llevado al éxito un gran número de operativas online. Tienes algunos ejemplos en la sección "casos de éxito".